Conditions générales

1. Documents

Mis à part pour le cours de 1ers secours, vous devez pouvoir présenter au moniteur, en tout temps, votre permis d'élève conducteur (permis blanc) original et valable et avoir 15 ans révolus pour le permis A1 et 17 ans révolus pour le permis B.

 

2. Cours en groupe

2.1. Paiement

Tous les cours doivent avoir été intégralement payés au plus tard le dernier jour du cours. Passé ce délai, une facture vous sera envoyée moyennant une majoration de 10CHF.

2.2. Participation

Selon les directives fédérales, la participation à un cours doit se faire dans son entier et dans l’ordre. L'absence non excusée dans les délais, le non-respect des horaires ou l'oubli d'un des documents mentionnés entraîne le paiement de la totalité du montant du cours et l'impossibilité de le suivre. Les personnes concernées peuvent se réinscrire à un nouveau cours et bénéficieront d’un rabais de 50%.

Les empêchements par suite de maladie ou d'accident sont à adresser directement à votre assurance maladie/accident.

2.3. Attestation

L'attestation de participation à un cours ne peut être donnée que si l'élève a intégralement suivi et payé le cours.

2.4. Déplacement

Le déplacement d'un cours est possible dans les 24 heures suivant votre inscription, et jusqu'à 7 jours avant le début du cours. Le déplacement doit impérativement être fait par le biais de votre compte sur le site internet.

2.5. Annulation

L'annulation d'un cours est possible dans les 24 heures suivant votre inscription, et jusqu'à 30 jours avant le début du cours. Passé ce délai, il vous sera facturé dans son entier. L'annulation doit impérativement être faite par le biais de votre compte sur le site internet.

En cas d'annulation hors délai, vous recevrez un bon de 50% de la valeur de l'inscription annulée.

En cas d'annulation dans les délais, vous recevrez un bon de la valeur de l'inscription annulée.

2.6. L-pittet.ch se réserve le droit

d'annuler un cours en cas de faible participation et d'exclure toute personne ne respectant pas les instructions données pour le bon déroulement du cours.

 

3. Cours privés

3.1. Inscription/Assurance/Application

Chez L-Pittet, vous pouvez tester votre moniteur durant votre 1ère leçon sans payer de taxe d'inscription/assurance/application. Si vous êtes satisfait(e), vous prenez un 2ème rendez-vous et une taxe obligatoire de CHF 80.- sera à payer directement au moniteur. Vous serez ainsi couvert à 100% en cas d’accident durant toute votre formation, pourrez utiliser gratuitement notre application connectée et, si besoin, solliciter notre secrétariat, ouvert tous les jours du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h. *

* Si vous avez un bon ou un code promo, vous devez avoir payé l’assurance pour pouvoir l’utiliser

3.2. Annulation

Jusqu’à 7 jours avant le début de votre RDV, vous pouvez annuler et déplacer gratuitement votre RDV via votre compte. Pour déplacer un cours, veuillez d’abord l’annuler, puis reprendre un RDV en ligne.

Entre 7 jours et 48h avant le début de votre RDV, il est uniquement possible de déplacer votre RDV directement auprès de votre moniteur par SMS ou téléphone.
En cas d'annulation, le rdv vous sera facturé.

Moins de 48h avant le début de votre RDV, il est uniquement possible de déplacer votre RDV directement auprès de votre moniteur par SMS ou téléphone, mais le RDV vous sera facturé.

 

4. Moto

4.1. Documents

Vous devez pouvoir présenter au moniteur, en tout temps, les originaux de votre permis d'élève conducteur (permis blanc) et du véhicule (carte grise). Tous les documents doivent être valides.

4.2. Équipement minimal

Casque moto, veste moto ou veste en cuir, en jeans ou doublée, pantalon moto ou jeans, chaussures montantes résistantes (protection de la malléole), gants moto ou ski, véhicule en bon état, y compris les pneus.

 

5. Boutique

Tous les forfaits achetés ne sont pas remboursables.

Pour tous les forfaits achetés directement auprès d'un moniteur L-pittet, la créance est assignée au moniteur qui devra fournir la prestation.

6. Application mobile L-Pittet

 

Protection des données

Les opérateurs de ce site prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément à la réglementation sur la protection des données et à la présente politique de confidentialité.

L’utilisation de notre site Web est généralement possible sans fournir de renseignements personnels. Si des données personnelles (par exemple, nom, adresse ou adresse e-mail) sont collectées sur notre site, cela a toujours lieu, dans la mesure du possible, sur une base volontaire. Ces données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès.

Nous attirons l’attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple, lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

Cookies

Les cookies ne causent pas de dommages à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies ont pour objet de rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sécurisée. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils seront supprimés automatiquement à la fin de votre visite. Les autres cookies restent stockés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et autoriser les cookies uniquement au cas par cas, accepter les cookies dans certains cas ou les exclure d’une manière générale et activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site Web.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur du site collecte et enregistre automatiquement les informations dans desdits fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement, à savoir notamment :

• Type et version du navigateur
• Système d’exploitation utilisé
• URL de référence
• Nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site
• Heure de la demande du serveur

Ces données ne peuvent pas être attribuées à des personnes spécifiques. Une fusion de ces données avec d’autres sources de données ne sera pas effectuée. Nous nous réservons le droit de vérifier ces données ultérieurement, si nous avons connaissance d’indices concrets d’une utilisation illégale.

Formulaire de contact / Candidature en ligne

Si vous nous envoyez des demandes ou des candidatures en ligne via le formulaire de contact, vos coordonnées seront enregistrées dans le formulaire de demande, y compris les renseignements que vous nous avez fournis, afin de traiter la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement

Google analytics

Ce site Internet utilise des fonctions du service d’analyse de sites Google Analytics. Le fournisseur est la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Ce sont des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données utilisateur par Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Plug-in du navigateur

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies par un paramétrage approprié de votre logiciel de navigation ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Internet dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher la saisie des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) par Google et le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Opposition à la saisie de données

Vous pouvez empêcher la saisie de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d’opt-out sera installé pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site : Désactiver Google Analytics.

Traitement des données de commande

Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec Google et nous appliquons pleinement les exigences strictes des autorités suisses en matière de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Anonymisation de l'IP

Nous utilisons la fonction « activation de l’anonymisation de l’IP » sur ce site Internet. En conséquence, votre adresse IP sera préalablement tronquée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera raccourcie. Google utilisera, au nom de l’opérateur de ce site, ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l’activité du site et fournir d’autres services en rapport avec l’utilisation du site et l’utilisation d’Internet à l’opérateur du site. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google.

Caractéristiques démographiques dans Google analytics

Ce site utilise la fonction « Caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Ceci permet de produire des rapports qui contiennent des déclarations sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de publicités basées sur des centres d’intérêt de Google et de données de visiteurs de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique. Vous pouvez désactiver les paramètres d’affichage dans votre compte Google ou interdire à tout moment de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics, comme indiqué dans le point « Opposition à la saisie de données ».

Pixel facebook

Notre site Web utilise pour la mesure de conversion le pixel de comportement des visiteurs de Facebook, Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Le comportement des visiteurs du site peut ainsi être suivi, après avoir été transmis en cliquant sur une annonce publicitaire Facebook sur le site Internet du fournisseur. L’efficacité des publicités sur Facebook peut de ce fait être évaluée à des fins statistiques et d’études de marché, et les futures mesures publicitaires optimisées. Les données recueillies sont anonymes pour nous en tant qu’opérateur de ce site, nous ne pouvons tirer aucune conclusion sur l’identité des utilisateurs. Cependant, les données sont stockées par Facebook et traitées de sorte qu’une connexion au profil de l’utilisateur respectif soit possible et Facebook puisse utiliser les données à de propres fins publicitaires, selon la directive de Facebook sur l’utilisation des données (https://www.facebook.com/about/privacy/). Facebook peut ainsi permettre l’affichage de publicités sur les pages Facebook et en dehors de Facebook. Cette utilisation des données ne peut pas être influencée par nous en tant qu’opérateur du site.

Dans la politique de confidentialité de Facebook, vous trouverez plus d’informations sur la protection de votre vie privée : https://www.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez en outre désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » sur https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour ce faire, vous devez être avoir un compte Facebook.

Si vous ne possédez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité de Facebook reposant sur les centres d’intérêt sur le site Internet d’European Interactive Digital Advertising Alliance : https://www.youronlinechoices.com/ch-fr/controler-ses-cookies

Google web fonts

Ce site utilise à des fins de représentation uniforme des polices de caractères, lesdites Web Fonts, qui sont mises à disposition par Google. Lorsque vous appelez une page, votre navigateur télécharge les Web Fonts requises dans le cache de votre navigateur pour afficher correctement les textes et les polices de caractères. Si votre navigateur ne prend pas en charge les Web Fonts, une police par défaut sera utilisée sur votre ordinateur.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Web Fonts sur https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de confidentialité de Google: https://www.google.com/policies/privacy/

Google analytics remarketing

Notre site Web utilise les fonctions de Google Analytics Remarketing en association avec les fonctions inter-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Le fournisseur est la société Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Cette fonction permet d’associer les groupes publicitaires cibles créés avec Google Analytics Remarketing aux fonctions inter-appareils de Google AdWords et Google-DoubleClick. Des messages publicitaires axés sur les intérêts et personnalisés qui ont été adaptés pour vous en fonction de votre comportement d’utilisation et de navigation antérieur sur votre terminal (p. ex. téléphone portable) peuvent ainsi être aussi affichés sur un autre de vos terminaux (p. ex. tablette ou ordinateur).

Si vous avez donné votre consentement, Google associera à cette fin votre historique de navigation Web et App à votre compte Google. De cette façon, les mêmes messages publicitaires personnalisés peuvent être affichés sur tous les terminaux auxquels vous vous connectez avec votre compte Google.
Pour prendre en charge cette fonctionnalité, Google Analytics collecte les ID authentifiés par Google des utilisateurs temporairement associés à nos données Google Analytics afin de définir et de créer des groupes cibles pour les publicités inter-appareils.
Vous pouvez désactiver définitivement le remarketing / ciblage inter-appareils en désactivant la publicité personnalisée dans votre compte Google ; pour ce faire, suivez ce lien: https://www.google.com/settings/ads/

Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions relatives à la confidentialité dans la politique de confidentialité de Google sur: http://www.google.com/policies/technologies/ads/

Droit d'accès, d'effacement et de verrouillage

Vous avez à tout moment le droit d’obtenir des renseignements gratuits sur vos données personnelles enregistrées, sur leur origine, sur le destinataire et sur l’objectif du traitement des données, ainsi qu’un droit de rectification, de verrouillage et d’effacement de ces données. À cet effet ainsi que pour toute autre question au sujet des données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales ou par e-mail contact@l-pittet.ch.