Conditions générales

1. Documents

Mis à part pour le cours de 1ers secours, tu dois pouvoir présenter au moniteur, en tout temps, ton permis d'élève conducteur (permis blanc) original et valable et avoir 15 ans révolus pour le permis A1 et 17 ans révolus pour le permis B.

 

2. Cours en groupe

2.1. Paiement

Tous les cours doivent avoir été intégralement payés au plus tard le dernier jour du cours. Passé ce délai, une facture te sera envoyée, moyennant une majoration de 10CHF.

2.2. Participation

Selon les directives fédérales, la participation à un cours doit se faire dans son entier et dans l’ordre. L'absence non excusée dans les délais, le non-respect des horaires ou l'oubli d'un des documents mentionnés entraîne le paiement de la totalité du montant du cours et l'impossibilité de le suivre. Les personnes concernées peuvent se réinscrire à un nouveau cours et bénéficieront d’un rabais de 50%.

En cas d’absence pour maladie, nous te demandons d'envoyer un certificat médical et en cas d’absence pour raison professionnelle, une attestation de employeur. A la réception de ces documents, nous annulons la facture due.

 

2.3. Attestation

L'attestation de participation à un cours ne peut être donnée que si l'élève a intégralement suivi et payé le cours.

2.4. Déplacement

Le déplacement d'un cours est possible dans les 24 heures suivant ton inscription, et jusqu'à 7 jours avant le début du cours. Le déplacement doit impérativement être fait par le biais de ton compte sur le site internet.

2.5. Annulation

L'annulation d'un cours est possible dans les 24 heures suivant ton inscription, et jusqu'à 30 jours avant le début du cours. Passé ce délai, il te sera facturé dans son entier. L'annulation doit impérativement être faite par le biais de ton compte sur le site internet.

En cas d'annulation hors délai, tu recevras un bon de 50% de la valeur de l'inscription annulée.

En cas d'annulation dans les délais, tu recevras un bon de la valeur de l'inscription annulée.

2.6. L-pittet.ch se réserve le droit

d'annuler un cours en cas de faible participation et d'exclure toute personne ne respectant pas les instructions données pour le bon déroulement du cours.

2.7. Consentement

En t'inscrivant, tu déclares être majeur (plus de 18 ans) et jouir de la capacité d’exercer les droits civils, ou avoir obtenu l’accord préalable de ton représentant légal.

3. Cours privés

3.1. Inscription/Assurance/Application

Chez L-Pittet, tu peux tester ton moniteur durant ta 1ère leçon sans payer de taxe d'inscription/assurance/application. Si tu es satisfait(e), tu prends un 2ème rendez-vous et une taxe obligatoire de CHF 80.- sera à payer directement au moniteur. Tu seras ainsi couvert à 100% en cas d’accident durant toute ta formation, pourras utiliser gratuitement notre application connectée et, si besoin, solliciter notre secrétariat, ouvert tous les jours du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h. *

* Si tu as un bon ou un code promo, tu dois avoir payé l’assurance pour pouvoir l’utiliser

3.2. Annulation

Jusqu’à 7 jours avant le début de ton RDV, tu peux annuler et déplacer gratuitement ton RDV via votre compte. Pour déplacer un cours, annule-le d’abord, puis reprends un RDV en ligne.

Entre 7 jours et 48h avant le début de ton RDV, il est uniquement possible de déplacer ton RDV directement auprès de ton moniteur par SMS ou téléphone.
En cas d'annulation, le rdv te sera facturé.

Moins de 48h avant le début de ton RDV, il est uniquement possible de déplacer votre RDV directement auprès de ton moniteur par SMS ou téléphone, mais le RDV te sera facturé.

 

4. Moto

4.1. Documents

Tu dois pouvoir présenter au moniteur, en tout temps, les originaux de ton permis d'élève conducteur (permis blanc) et du véhicule (carte grise). Tous les documents doivent être valides.

4.2. Équipement minimal

Casque moto, veste moto ou veste en cuir, en jeans ou doublée, pantalon moto ou jeans, chaussures montantes résistantes (protection de la malléole), gants moto ou ski, véhicule en bon état, y compris les pneus (profil >1.5mm)

 

5. Boutique

Tous les forfaits achetés ne sont pas remboursables.

Pour tous les forfaits achetés directement auprès d'un moniteur L-pittet, la créance est assignée au moniteur qui devra fournir la prestation.

6. Application mobile L-Pittet

 Protection des données

Les opérateurs de ce site prennent très au sérieux la protection de tes données personnelles. Nous traitons tes données personnelles de manière confidentielle et conformément à la législation en vigueur, notamment la "Loi fédérale sur la protection des données (LPD)" en Suisse, ainsi que le "Règlement général sur la protection des données (RGPD)" lorsque les données des utilisateurs de l'Union Européenne sont concernées.

L’utilisation de notre site Web est généralement possible sans fournir de renseignements personnels. Si des données personnelles (par exemple, nom, adresse ou adresse e-mail) sont collectées sur notre site, cela a toujours lieu, dans la mesure du possible, sur une base volontaire. Ces données ne seront pas transmises à des tiers sans ton consentement exprès.

Nous attirons l’attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple, lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

 

Cookies

Les cookies ne causent pas de dommages à ton ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies ont pour objet de rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sécurisée. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur vton ordinateur et enregistrés par ton navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils seront supprimés automatiquement à la fin de ta visite. Les autres cookies restent stockés sur ton terminal jusqu’à ce que tu les supprimes. Ces cookies nous permettent de reconnaître ton navigateur lors de ta visite.

Tu peux configurer ton navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et autoriser les cookies uniquement au cas par cas, accepter les cookies dans certains cas ou les exclure d’une manière générale et activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site Web.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur du site collecte et enregistre automatiquement les informations dans desdits fichiers journaux du serveur, que ton navigateur nous transmet automatiquement, à savoir notamment :

• Type et version du navigateur
• Système d’exploitation utilisé
• URL de référence
• Nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site
• Heure de la demande du serveur

Ces données ne peuvent pas être attribuées à des personnes spécifiques. Une fusion de ces données avec d’autres sources de données ne sera pas effectuée. Nous nous réservons le droit de vérifier ces données ultérieurement, si nous avons connaissance d’indices concrets d’une utilisation illégale.

Formulaire de contact / Candidature en ligne

Si tu nous envoies des demandes ou des candidatures en ligne via le formulaire de contact, tes coordonnées seront enregistrées dans le formulaire de demande, y compris les renseignements que vous tu as fournis, afin de traiter la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans ton consentement

Google analytics

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Ce sont des fichiers texte qui sont stockés sur ton ordinateur et qui permettent une analyse de ton utilisation du site. Les informations générées par les cookies concernant ton utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Tu trouveras de plus amples informations sur le traitement des données utilisateur par Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Plug-in du navigateur

Tu peux empêcher le stockage de cookies par un paramétrage approprié de ton logiciel de navigation ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas,tu ne pourras peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Internet dans leur intégralité.Tu peux également empêcher la saisie des données générées par les cookies et liées à ton utilisation du site (y compris votre adresse IP) par Google et le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Opposition à la saisie de données

Tu peux empêcher la saisie de tes données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d’opt-out sera installé pour empêcher la collecte de tes données lors de tes prochaines visites sur ce site : Désactiver Google Analytics.

Traitement des données de commande

Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec Google et nous appliquons pleinement les exigences strictes des autorités suisses en matière de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Anonymisation de l'IP

Nous utilisons la fonction « activation de l’anonymisation de l’IP » sur ce site Internet. En conséquence, ton adresse IP sera préalablement tronquée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera raccourcie. Google utilisera, au nom de l’opérateur de ce site, ces informations pour évaluer ton utilisation du site, compiler des rapports sur l’activité du site et fournir d’autres services en rapport avec l’utilisation du site et l’utilisation d’Internet à l’opérateur du site. L’adresse IP transmise par ton navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google.

Caractéristiques démographiques dans Google analytics

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Dans la politique de confidentialité de Facebook, tu trouveras plus d’informations sur la protection de votre vie privée : https://www.facebook.com/about/privacy/.

Tu peux en outre désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » sur https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour ce faire, tu dois avoir un compte Facebook.

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Google web fonts

Ce site utilise à des fins de représentation uniforme des polices de caractères, lesdites Web Fonts, qui sont mises à disposition par Google. Lorsque tu appelles une page, ton navigateur télécharge les Web Fonts requises dans le cache de votre navigateur pour afficher correctement les textes et les polices de caractères. Si ton navigateur ne prend pas en charge les Web Fonts, une police par défaut sera utilisée sur ton ordinateur.

Tu trouveras de plus amples informations sur Google Web Fonts sur https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de confidentialité de Google: https://www.google.com/policies/privacy/

Google analytics remarketing

Notre site Web utilise les fonctions de Google Analytics Remarketing en association avec les fonctions inter-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Le fournisseur est la société Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Cette fonction permet d’associer les groupes publicitaires cibles créés avec Google Analytics Remarketing aux fonctions inter-appareils de Google AdWords et Google-DoubleClick. Des messages publicitaires axés sur les intérêts et personnalisés qui ont été adaptés pour toi en fonction de ton comportement d’utilisation et de navigation antérieur sur ton terminal (p. ex. téléphone portable) peuvent ainsi être aussi affichés sur un autre de tes terminaux (p. ex. tablette ou ordinateur).

Si tu as donné ton consentement, Google associera à cette fin, ton historique de navigation Web et App à ton compte Google. De cette façon, les mêmes messages publicitaires personnalisés peuvent être affichés sur tous les terminaux auxquels tu te connectes avec ton compte Google.
Pour prendre en charge cette fonctionnalité, Google Analytics collecte les ID authentifiés par Google des utilisateurs temporairement associés à nos données Google Analytics afin de définir et de créer des groupes cibles pour les publicités inter-appareils.
Tu peux désactiver définitivement le remarketing / ciblage inter-appareils en désactivant la publicité personnalisée dans ton compte Google ; pour ce faire, suis ce lien: https://www.google.com/settings/ads/

Tu trouveras de plus amples informations et les dispositions relatives à la confidentialité dans la politique de confidentialité de Google sur: http://www.google.com/policies/technologies/ads/

Droit d'accès, d'effacement et de verrouillage

Tu as à tout moment le droit d’obtenir des renseignements gratuits sur tes données personnelles enregistrées, leur origine, le destinataire, ainsi que l’objectif du traitement des données. Tu disposes également d’un droit de rectification, de verrouillage, de suppression et de portabilité de tes données, ce qui vous permet de récupérer tes informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Dans certains cas, notamment lorsque tu as suivi un cours au terme duquel une attestation t'a été délivrée (comme pour les premiers secours, la sensibilisation, ou les cours obligatoires pour la moto), nous avons l’obligation légale de conserver ces informations dans notre système, même si tu demandes la suppression de ton compte.

Pour toute demande relative à tes données personnelles, tu peux nous contacter à l’adresse indiquée dans les mentions légales ou par e-mail à l’adresse contact@l-pittet.ch. Nous nous engageons à répondre à ta demande dans un délai d’un mois, conformément aux exigences du RGPD.

L-pittet.ch se réserve le droit

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site, et nous t'informerons des changements importants.