Politique de confidentialité

Version du 27 octobre 2026

Tu nous confies tes données pour apprendre à conduire. Ici, on t'explique simplement ce qu'on en fait, combien de temps on les garde et comment tu peux les contrôler.

1. Qui s'occupe de tes données

Auto-Moto-Ecole Pittet SA (L-Pittet), avenue Juste-Olivier 23, 1006 Lausanne, IDE CHE-370.746.106. Nous respectons la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

2. Quelles données et pourquoi

Ton compte et tes inscriptions : nom, coordonnées, cours et forfaits choisis. Pour réserver tes leçons et cours et te contacter.

Tes leçons et ton carnet de bord : leçons suivies, progression, remarques de ton moniteur. Pendant les leçons de voiture, le trajet est enregistré pour que tu puisses revoir ta leçon et refaire le parcours avec tes proches. Ton moniteur ne voit que ses propres élèves.

Tes paiements : factures et paiements. Le paiement en ligne passe par Wallee : nous ne voyons jamais les données de ta carte.

Tes examens et attestations : résultats d'examen et attestations de cours (premiers secours, sensibilisation, cours moto obligatoires…).

Tes certificats médicaux : seulement pour traiter ta demande (par exemple une absence excusée), puis supprimés.

Tes avis : tu peux donner ton avis dans l'application après une leçon ou un cours. Ce que tu nous dis nous sert à améliorer nos cours et à accompagner nos moniteurs.

Nos messages : rappels de cours, factures, réponses à tes demandes, et newsletter si tu t'y es inscrit. Tu peux te désinscrire de la newsletter avec le lien en bas de chaque envoi.

Publicité : si tu es client et majeur, nous pouvons transmettre ton e-mail et ton numéro de téléphone, sous forme chiffrée (hachée), à Meta et Google. Ça nous sert à te montrer des annonces L-Pittet utiles pour la suite de ta formation (par exemple le cours de sensibilisation après les premiers secours), ou à ne plus te montrer de pub pour un cours que tu as déjà suivi. Tu peux t'y opposer à tout moment en écrivant à contact@l-pittet.ch.

Nous ne vendons jamais tes données.

3. Combien de temps on les garde

Ton dossier d'élève : 10 ans après ta dernière activité chez nous. Ensuite, il est anonymisé : on garde seulement des chiffres qui ne permettent plus de te reconnaître (année, agence, catégorie, nombre de leçons, résultat).

Factures et pièces comptables : 10 ans, comme la loi l'exige.

Attestations de cours : le temps exigé par la loi, même si tu demandes de supprimer ton compte.

Certificats médicaux : supprimés dès que ta demande est traitée.

4. Avec qui on les partage

Seulement avec des prestataires qui travaillent pour nous, liés par contrat, et seulement ce dont ils ont besoin :

Application et hébergement : Ercos (développement et maintenance) et Infomaniak (hébergement en Suisse).

Paiement en ligne : Wallee (Suisse).

E-mails, SMS et newsletter : Brevo et Postmark.

Outils internes de l'équipe : Google, Notion, Slack.

Publicité : Meta (Facebook, Instagram) et Google, uniquement pour les usages décrits aux points 2 et 5.

Assistant IA : Anthropic (Claude) nous aide à préparer des brouillons de réponse à tes messages. Un collaborateur relit et valide toujours la réponse, et l'assistant ne prend aucune décision à ta place.

Sécurité de l'application : Aikido et Sentry.

Certains de ces prestataires sont hors de Suisse (notamment aux États-Unis et en France). Dans ce cas, un contrat adapté protège tes données.

5. Cookies et statistiques

Quand tu arrives sur le site, une bannière te demande ton choix. Sans ton accord, seuls les outils nécessaires au fonctionnement du site sont chargés : enregistrement de ton choix de cookies (Biskoui), traduction du site (Weglot), polices et icônes (Adobe Fonts, Font Awesome) et détection des erreurs techniques (Sentry).

Si tu acceptes :

Statistiques : Google Analytics et Contentsquare, pour savoir quelles pages sont utiles et améliorer le site.

Publicité : pixel Meta (Facebook et Instagram), Google Ads et pixel TikTok, pour mesurer l'efficacité de nos publicités et te montrer des annonces L-Pittet sur ces plateformes. Quand tu achètes un cours, nous pouvons aussi leur transmettre ton e-mail sous forme chiffrée (hachée), pour savoir quelle annonce t'a amené chez nous.

Tu peux changer ton choix à tout moment : gérer mes cookies.

6. Tes droits

Tu peux nous demander quelles données nous avons sur toi, les faire corriger ou supprimer, ou t'opposer à un traitement. Écris-nous à contact@l-pittet.ch : nous te répondons dans les 30 jours. Si tu n'es pas satisfait de notre réponse, tu peux t'adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch).

7. Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de la page indique la dernière version. Si un changement important te concerne, nous te prévenons.